Mudanza y los servicios de internet, televisión y teléfono: Lo que debes saber

Una mudanza puede plantear muchas dudas, sobre todo en lo que respecta a la tecnología y las comunicaciones. Desde la televisión por satélite hasta el acceso a Internet, la tecnología que utilizamos a diario suele ser una de las mayores preocupaciones de la gente cuando se muda.

¿Puede conservar su antiguo número? Si es así, ¿Cuánto tiempo tardará en instalarse y activarse el servicio telefónico? Sigue leyendo para saber lo que necesitas saber sobre la mudanza, tu número de teléfono, el internet y la televisión contratada.

Antes de la mudanza

Si quieres que te instalen el servicio telefónico (y a menudo también el de Internet de banda ancha y la televisión por cable) en cuanto te mudes a tu nueva dirección, tendrás que avisar a tu proveedor de telefonía con antelación.

Si utilizas otra compañía de Internet de banda ancha, tendrás que ponerte en contacto con ella antes de mudarte para avisarles de tu nueva dirección. Lo mejor es avisar a tu proveedor de teléfono, Internet y otros servicios a la vez para que todo sea más sencillo.

¿Puedes conservar tu número de teléfono?

En pocas palabras, depende. Los números de teléfono se emiten en función de la zona de la central telefónica en la que se encuentra tu casa.

Si se muda dentro de su actual central telefónica, es posible que pueda mantener su número de teléfono actual. Lamentablemente, los números no se pueden trasladar fuera de una central telefónica local, por lo que es imposible conservar tu número si te mudas lejos.

¿Y si se muda a nivel local?

En términos de televisión, el paquete contratado con la compañía de televisión debe poderse entregar con todos sus canales de tv sin importar que se cambie de zona, a no ser que sea un lugar donde dicha compañía no preste el servicio.

En términos de telefonía, sí  sólo te mudas al final de la calle, es teóricamente posible que puedas conservar tu número de teléfono actual. Tu nueva dirección tendría que estar situada en la misma zona de intercambio que tu antigua dirección para que el número sea viable.

Las áreas de intercambio telefónico no siempre son lógicas, y una dirección que está justo al final de la calle podría estar en un intercambio diferente. Incluso dentro de la misma central, no siempre es posible trasladar el número a una nueva dirección.

Cuando los números de teléfono dejan de usarse, pasan a una reserva de números a la que tienen acceso todos los proveedores de servicios telefónicos.

Tu proveedor de telefonía te dirá si es posible mantener tu número actual cuando les avises de tu nueva dirección. Si te mudas cerca de tu casa y no hay problemas con la centralita, es posible que puedas conservar tu número de teléfono.

En términos de internet también aplica cambios en las áreas de vivienda. Incluso, si te mudas a otra zona, puedes tener la opción de contar con un mejor servicio de megas de internet, por el simple hecho que esa zona tiene habilitada la fibra óptica y puede que la anterior no.

¿Y si cambias de proveedor?

La mudanza puede ser una gran oportunidad para cambiar de proveedor de teléfono, televisión e Internet. Si decides cambiar de proveedor después de la mudanza, tu actual proveedor de telefonía tiene que permitir que tu número de teléfono sea transferible a la nueva compañía telefónica.

Hay algunas excepciones. Si tu número no está disponible en tu nuevo domicilio por un problema de intercambio, no podrás transferirlo. Tu nuevo proveedor tampoco tiene por qué aceptar el nuevo número; si quiere, puede emitir uno nuevo.

Si estás pensando en cambiar de proveedor cuando te mudes y quieres conservar tu número de teléfono actual, es importante que compruebes si esto es posible con antelación. En la mayoría de los casos, es probable que tengas que conformarte con un número de teléfono diferente.

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