Desde que se originó el desequilibrio económico muchos hogares, debido a la carencia monetaria , se han visto obligados a dejar de abonar sus recibos.

Una de los efectos más evidentes de esta circunstancia, que sufren cientos de viviendas españolas, es el impago de los suministros primordiales del día a día. Pese a que, las compañías distribuidoras de energía preservan la prudencia sobre esta cuestión, se estima que la morosidad en los pagos de las facturas eléctricas ha incrementado considerablemente en los últimos años.

Ahora te explicaremos como tienes que proceder si me han cortado la luz de mi casa. 

 

¿Qué causas pueden llevar a esta situación?

  • La causa primordial, es el del impago de los recibos de luz, sin embargo esto suele ser el último procedimiento ya que siempre tendremos notificaciones previas antes del cese concluyente del abastecimiento.
  • El enganche al aprovisionamiento sin poseer un contrato con una comercializadora, es un hecho fraudulento y un elemento determinante para proceder con el corte del suministro.
  • Otra acción prohibida es la adulteración del contador de luz que de la misma manera se procedería con el corte de luz.
  • Finalmente, si el montaje eléctrico de la vivienda implica algún riesgo para las personas.

 

me han cortado la luz de mi casa

Como proceder si me han cortado la luz de mi casa

 

¿Cómo actúan las compañías eléctricas ante el corte de suministro?

 Bajo ningún concepto se producirá un corte de suministro sin aviso previo ya que siempre irá  capitaneado por un patrón a seguir. Por este motivo, el cliente puede llevar a cabo sus derechos cuando no se acate algún paso del trámite.

El procedimiento general a llevar a cabo es el siguiente:

  • Envían un primer recordatorio del plazo establecido para el desembolso de la factura.
  • Se manda un primer aviso por correo certificado o fax del impago de dicho recibo.
  • El corte de suministro se llevará a cabo si se diera por concluido el contrato al menos con 6 días laborables de antelación
  • Se establecería una confirmación para proceder con el abono de los pagos fraccionados; algo usual cuando la condición económica del titular no pasa por su mejor momento.

 

¿Cuál sería el plazo para pagar los recibos de luz pendientes?

 Primeramente hay que distinguir si nuestra vivienda se encuentra en mercado liberalizado o por el contrario disponemos del mercado regulado. Los tiempos marcados para el abono de las facturas son distintos según el mercado eléctrico que dispongamos en nuestro hogar.

  • Precio voluntario al pequeño consumidor ( Tarifa PVPC): Se dispone de 20 días para el abono de pago y se corresponderá con 2 meses desde que la comercializadora de luz haya demandado el abono para el corte de electricidad.
  • Tarifa de libre mercado: El plazo para saldar el recibo de la luz irá en función de lo marcado en las condiciones propias del contrato. Al igual que sucede en la circunstancia del corte de abastecimiento.

 

Si ha llegado el caso que por impago se te ha cortado la luz, la forma de corresponder es pagando la cuantía del adeudo por medio de ingreso en cuenta bancaria o tarjeta; en el que una vez realizado el pago se pedirá el reenganche a la distribuidora de luz, la cual tiene un margen estipulado que va entre 24 y 48 horas para restablecerse el servicio.

Sin embargo, si se ha dado de baja el contrato o se ha procedido con la retirada del contador, el abastecimiento de luz puede llegar a tardar entre 5 a 7 días hábiles.

Una vez que se ha hecho frente a los recibos pendientes de pago, el cliente tendrá que pagar los calificados derechos de alta para que la distribuidora corresponda con la reconexión del abastecimiento:

Derechos de extensión: 17,37€/kW + IVA

Derechos de acceso: 19,70€/kW + IVA

Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

 

 

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